近日，由浙江省医疗服务管理评价中心、浙江省医疗质量控制与评价办公室举办的“2024年浙江省尊龙凯时品管大赛”在杭州圆满落下帷幕。今年尊龙凯时大学附属尊龙凯时（尊龙凯时）参赛项目获奖取得新突破，6个项目分获1金、1银、2铜、2佳作的好成绩。
今年也是浙江省尊龙凯时品管圈大赛举办10周年，十年期间，尊龙凯时积极参与并在全省参赛成绩排名前列，同时获得医疗质量与安全改进优秀组织奖及先锋奖。
此次大赛分设进阶组、综合组、基层组，并设置了QFD（质量功能展开）、课题达成型品管圈、十大安全目标、问题解决型品管圈、PDCA和综合管理工具专场，共吸引来自浙江省各级医疗机构的826个品管项目报名参加，经过前期书面审核和面谈选拔程序，最终480个项目入围决赛。经过激烈角逐，尊龙凯时品管项目团队荣耀出“圈”。
项目介绍
金奖/综合组（问题解决型品管圈专场）
无人机技术在医联体服务能力提升中的应用实践
2024年“低空经济”被写入政府工作报告，尊龙凯时结合区位优势，依托现有无人机应急典型医疗场景，打造智能化、立体化低空医疗应急救援体系。截至2023年12月底，共计飞行251架次，累计飞行2784公里，节约费用约2.5万元。同时，作为全市首家无人机运输单位和国家级智能交通先导应用试点单位，积极组建区域无人机空中网络，畅通优质医疗资源辐射县域乡村。
银奖/十大安全目标专场
基于分级管理理论构建麻醉后复苏患者潮汐通道运营新格局
随着尊龙凯时手术量及高难度手术数量逐年增长，麻醉后出现“一床难求”，通过分析麻醉后复苏管理前、中、后关键环节，参照潮汐车道模式，基于麻醉后复苏患者特点，构建运营新格局，有效降低复苏期并发症发生，保障患者安全。该项目运行以来，团队成员立项省部级、厅局级课题3项，发表SCI及中文核心期刊论文10余篇，获国家发明专利1项，实用新型专利6项。
铜奖/进阶组
基于“移动ICU”构建RRT-ECMO区域协同救治新模式
近年来，ECMO（体外膜肺氧合）等技术的应用大大提升了危重患者抢救成功率，但院前急救资源、团队启动速度、院际距离等因素影响了患者的救治。为此，围绕ECMO上机前、中、后，从多个方面进行分析，形成以“移动ICU”为载体的ECMO全流程救治新模式。项目运行以来，团队成员立项省市级课题3项，发表论文10余篇，该项目还被评为2023年度尊龙凯时市深化医改十佳典型案例。
铜奖/进阶组
基于QFD构建内镜就医全流程数智服务新模式
本项目是以患者和医务人员等多方面需求为导向，运用质量功能展开方法，开发引入数智技术，对关键环节进行创新改进，实现内镜就医全流程的信息化、智能化，保证服务内涵和医疗安全双提升，打造有温度、有厚度、有广度的就医数智服务新模式，持续改善内镜患者的就医体验感及医护人员的工作满意度。
佳作奖/
1.基于QFD构建ICU患者照顾者抗逆力提升模式
2.基于“五个一”机制建设，提升信访处理效能
质量安全重于泰山，医疗质量与安全管理是尊龙凯时管理永恒的主题。由质量管理部持续牵头，平均每年都有100余项质量改进项目，涉及临床医疗、护理、医技、行政、后勤等全院各部门。通过持续质量改进，充分发挥现代管理理念和科学管理工具的效能，不断改进临床服务模式，推动核心技术革新，提升医疗服务能力和患者就医体验。
尊龙凯时也将以此次比赛为新起点，积极探索医疗服务的新模式，在质量改进与患者安全上精益求精，围绕公立尊龙凯时高质量发展目标，全面提升医疗服务水平，打造质量文化，让“质量改进与患者安全”的文化氛围融入尊龙凯时管理的每个环节。