2014年3月开科的神经内科(14B)病区有23名活泼开朗的白衣天使,其中主任护师1名、主管护师4名、护师7名、护士7名、见习期护士4名,均拥有大专及以上学历。面对“护理文化内涵建设”这一主题,她们侃侃而谈,或从容大方,或细腻幽默,或声情并茂,或感动流泪。虽然性格各异,但她们有共同的信念——用心办好手中事,用情走好建科路!
去年六一节,华秀凤护士长送给了科里每位护士一本小书:《你在为谁工作》。密密麻麻的读后感,是她们的用心感悟。
一、态度决定高度——工作是一场修行
“态度是区别于他人,让自己变得重要的一种能力。”的确,是尽心尽力还是敷衍了事,是积极进取还是安于现状,一个人的态度直接决定其工作状态和投入程度。
众所周知,14B病区的老年患者多、病情较重,基础护理工作量大,而这支护士团队年资较低,经验相对缺乏。面对困难,姐妹们不是低下头消极抱怨,而是昂起头乐观面对。她们努力践行“带着感恩之心对待工作、带着同情之心对待患者”的服务宗旨,一年多的筚路蓝缕、兢兢业业,已使病区护理工作步入了正轨。
二、钻石就在你家后院——工作是心怀感激
一个拥有大片花园的波斯人为了寻找钻石而远渡重洋,颠沛流离,最终投海自杀。几十年后,他的后代牵着骆驼在自家花园饮水时,却意外发现了史上最大的钻石矿——戈尔康达。其实,你现在的工作就是戈尔康达,一定要爱它,哪怕它貌似平凡!
科护士长郑惠芳老师时常教育年轻的护士们:“对自己的工作,一定要心怀感激,要善于挖掘其中的裨益。在这个浮躁的社会,更需要静心体味工作带来的成就和满足感,只有这样,才会点燃热情与奉献,更好的实现自身价值!”在郑老师的感召和带动下,团队的凝聚力和战斗力都更强了。
三、行或使之——工作是忠于自己
在现代社会,虽然听命行事的能力相当重要,但个人的进取精神更应重视。循规蹈矩、机械履职只会使你成为平庸者,自觉、主动、创造性的工作才能使你不可或缺。
把科室当家一样的经营,在14B已蔚然成风。夏丹擅长制作相册,她就主动负责搜集相片;顾群芳审美观点独到,美化宣传墙的重任自然交到她手上;胡晓萍会养花花草草,科里的绿植总是被她摆弄得充满生机;陈萌结、朱国红、何燕艳是网购老手,她们就负责购置装饰品、小物件;胡建萍爱好手工,她默默地DIY热水袋布套,在寒冷的冬季送上温暖;黄娟喜欢整理,“没事儿”就整理科室的角角落落;甚至沈雨晴怀孕在家也闲不住,为科室制作了很多输液网套。姐妹们有一个叽叽喳喳的微信群,大家聊天的主题之一,就是为科室建设出谋划策、各尽其才。在她们心中,工作不是为他人,而是为自己,满满的主人翁精神,使各项任务都能出色完成。
四、多一点关心——工作是爱的传递
有人说,团队和个人的关系就好比水和鱼,水的命运和利益牵动着每一条鱼的命运和利益。每个人都有情绪波动的时候,此时若有人及时帮扶,困难就容易克服得多。
在14B,护士长华秀凤善于观察团队中每个人的情绪变化,及时给予精神上的呵护、心理上的安慰、行动上的帮助。护士小王有段时间上班时心神不宁,无法集中精神,护士长察觉到了异样,主动与她爱人取得联系,经过两边开导,很快消除了误会,小王又重归常态,心无旁骛的工作了。又有一次,某护士在后夜班发生针刺伤,难受的发了朋友圈,护士长看见后,立刻回复了一段心灵鸡汤的小视频,并第一时间替她办好后续处理手续。在护士长的影响下,团队情感迅速升温,科室里形成了团结互助、和谐进取的氛围。每逢哪家有人生病或特殊情况需紧急调班,大家都争相自发顶班,浓浓的情谊汇聚成爱的传递。
正如姐妹们的口号:昨天才出发,明天会更好!相信这支年轻的队伍,一定会如初升的旭日,永葆无限生机与活力。
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